Влияние гибких платформ на устойчивый рост малого и среднего бизнеса: насколько оно сильное и в чем проявляется?

Современные технологии не стоят на месте — они с каждым годом все сильнее и прочнее входят в повседневную производительную рутину на предприятии, уменьшая, таким образом степень причастности к производству человеческого труда, автоматизируя и одновременно с этим оптимизируя бизнес-процессы. В последнее время наибольшим спросом на IT-рынке стали пользоваться такие программные обеспечения для компаний, которые обладают гибкостью и адаптивностью.

Их популярность среди покупателей, коими являются в большинстве случаев владельцы малых и средних предприятий, объясняется тем, что в нынешних крайне гиперконкурентных реалиях без создания бизнесу хоть какой-то мобильности (в плане ориентации на рынке) становится сложно не то что полноценно успешно развиваться — даже просто существовать и держаться на плаву такие компании теперь не могут, так как их практически по всем параметрам начинают обходить более продвинутые в информационно-техническом плане предприятия, использующие в практике своей деятельности гибкие платформы.

Таким образом, получится сказать, что одним из ключевых показателей успешности производственной компании является ее гибкость и способности к быстрой адаптации к постоянно меняющимся условиям рынка. Поэтому любой современный бизнес должен в процессе своего развития делать упор не на что либо, как на внедрение в функционирование инновационных технологий. Они предопределяют тот факт, будет ли организация превосходить конкурентов и устойчиво развиваться в своей нише. Ведь от гибкости и мобильности прослеживается сильная и прямая зависимость дистрибуции, бренда и продукта — важнейших факторов жизнедеятельности предприятия. И от того, насколько хорошо “прокачана” гибкость, следовательно, будут зависеть окончательные показатели прибыли и производительности производства.

Однако практически все хотя бы минимально современные компании, относящиеся к МСП, используют в производственных процессах одну или несколько инновационных новинок (или как минимум пытаются это делать). Причем большинство самых популярных программных решений для бизнеса по умолчанию выпускаются с упором на повышенную гибкость, поэтому проблема с нехваткой адаптивности и мобильности предприятия становится заметно менее выраженной.

Но даже если у организации все же применяются информационные системы и гибкие платформы, то это не является поводом для остановки развития — совершенствоваться в этом аспекте обязательно надо в любом случае. Нужно внимательно изучить обстановку на предприятии, постараться понять, способны ли закрывать потребности установленные гибкие ПО. Ведь очень часто предприниматели даже и не подозревают, что возникновение трудностей при масштабировании производства, нехватка ресурсов для выполнения ряда задач, недостаточность мощностей и мобильности для подстраивания под рынок — это все вина традиционных систем, которые с течением времени уже перестали быть такими гибкими и требуют серьезных обновлений, а в большинстве случаев — полной их замены на нечто более новое.

Как влияют гибкие платформы на успешность развития бизнеса?

Продвинутые предприниматели понимают, что гибкие платформы в современных реалиях — это не преимущество для бизнеса, а необходимость. Без них не удастся нормально развиваться и конкурировать с другими организациями, следовательно, их отсутствие чревато долгим стояниям на месте, что в конце концов может привести к гибели компании.

Прежде чем устремиться на IT-рынок в поисках подходящего гибкого решения для своего бизнеса, нужно в первую очередь понять, как именно оказывают влияние на производство гибкие платформы. Так, можно выделить несколько видов зависимости аспектов деятельности компании от таких инновационных решений, повышающих адаптивные характеристики:

1. Эффективное партнерство с другими организациями, обладающее большой результативностью. Влияние гибких платформ на бизнес может прослеживаться в процессе взаимодействия предприятия с другими организациями. В таком случае будет прослеживаться ситуация, при которой условий для выстраивания новых выгодных моделей взаимоотношений будет на порядок больше, чем при их отсутствии. Таким образом, использование гибких решений способствует эффективному сотрудничеству компаний — это возможно благодаря их обширному функционалу, которого хватает на любые случаи жизни до тех пор, пока к ним установлены последние версии обновлений, а также используется максимальная комплектация.
2. Масштабирование производственной деятельности за счет автоматизированного подхода к выполнению простых и рутинных бизнес-задач. Гибкие платформы могут быть задействованы для того, чтобы с их помощью заменить человеческий труд на машинный. Это позволит высвободить большое количество ресурсов, снизить траты и в целом оптимизировать функционирование предприятия. Следовательно, это приведет к повышению адаптивных способностей и гибкости на рынке.
3. Прозрачность условий сотрудничества, приобретения товаров или услуг. Гибкие платформы для устойчивого развития бизнеса могут быть очень важны, если компании требуется поднять уровень доверия и лояльности клиентов, взрастить авторитет в глазах потенциальных покупателей, совершенствоваться как бренд.
4. Использование элементов цифровизации для повышения качества сервиса. Одним из методов использования гибких платформ для роста бизнеса является применение возможностей их функционала с целью улучшения процедур взаимодействия с клиентами. К примеру, благодаря внедрению в производственную практику цифровых тактик удастся значительно улучшить и оптимизировать обслуживание покупателей через социальные сети, мессенджеры, онлайн-чаты и другие каналы связи.
5. Формирование отчетов и мониторинговые процессы. Функционал гибких IT-продуктов для бизнесов бывает настолько огромным, что в него могут входить даже целые информационные системы, программные обеспечения. Возможности названных решений могут быть применены во время слежки за бизнес-процессами, протекающими внутри компании, что позволяет выявлять закономерности и узнавать новые тенденции их развития.

Как видно, влияние гибких платформ на рост производственного предприятия существенно. Программные комплексы для повышения гибкости и адаптивности могут быть использованы сразу в нескольких аспектах деятельности бизнеса, будь это работа с клиентами, автоматизация или же классический мониторинг. Повышение гибкости через ПО означает изменение подхода к реагированию на внутренние перемены в функционировании компании. Названные виды влияния гибких платформ для роста бизнеса на бизнес следует запомнить и держать в голове, если планируется заходить на IT-рынок и выбирать подходящее гибкое решение конкретно для своего предприятия.

Универсальные гибкие платформы, которые одинаково хорошо подойдут как для малых, так и для средних по размерам предприятий

После нахождения ответа на вопрос, как гибкие платформы поддерживают рост бизнеса, следует плавно перейти к изучению наиболее популярных и востребованных предложений на IT-рынке, которые могут быть приобретены с целью повышения адаптивных способностей предприятия. На первых порах углубляться в специфику и особенности конкретных разновидностей программных решений нет смысла — сначала следует понять, чем они хотя бы отличаются друг от друга, какие жирные плюсы и минусы ожидают приобретателей после того, как они решат внедрить разработку в свою организацию. Вот несколько гибких платформ, успешно используемых субъектами малого и среднего предпринимательства на практике реальных бизнесов уже не первый год:

1. Oracle NetSuite. Многофункциональный сервис, применяемый в финансовой, торговой, управленческой и производственной отраслях. С его помощью получится достичь заметного повышения характеристик гибкости производственного предприятия, улучшить контроль над процессами, повысить оптимизацию выполнения задач.
2. Benchmark Email. Данный гибкий онлайн-сервис наилучшим образом раскрывает свои преимущества тогда, когда его внедряют в совокупности с другими похожими программными разработками. К примеру, он отлично себя чувствует при работе с социальными сетями или же CRM-сервисами. Функционал Benchmark Email заточен под автоматизацию и оптимизацию функционирования посылочной системы, а также генерацию самих рассылок. Сервис зарекомендовал себя в сфере Email-маркетинга — он может быть успешно применен для продвижения компании, раскрутки бренда и привлечения новых клиентов.
3. CRM-платформа. К этой категории гибких платформ относятся большинство современных CRM-систем, так как большинство из них заранее выпускаются в продажу на IT-рынок с целью обеспечения высокой адаптивности и гибкости бизнесов, на которых они будут в дальнейшем применяться. Применяются в аспектах торговли, например, их задействуют при создании уникальных воронок продаж. Другой важной особенностью CRM-платформ является возможность их функционала ориентироваться на автоматизацию бизнес-процессов.
4. SAP S/4HANA. Это специальный сервис, который в точности повторяет функционал зарубежных разновидностей ERP-систем. С помощью такой гибкой платформы удастся наладить управление логистикой, торговля и подчинить под менеджерский контроль другие аспекты функционирования бизнеса. Отчетность и финансы также являются одними из главных областей, где может быть задействована разработка под названием SAP S/4HANA.
5. Mindbox. Рост бизнеса с гибкими платформами становится возможным за счет внедрения на предприятие такой гибкой платформы, обладающей высокой адаптивностью. Она применяется для работы с клиентами, например, с ее помощью можно управлять персональными данными покупателей, автоматизировать продвижение бренда, делить целевую аудиторию на сегменты, делать коммуникации более ориентированными на персонализацию и т. д.

Таким образом, независимо от того, является ли бизнес субъектов малого или среднего предпринимательства, в его практике могут успешно применяться названные гибкие платформы, среди которых преимущественно следует выделить технологии для устойчивого роста бизнеса.

Какие гибкие решения получится использовать в малом бизнесе?

После разбора программных компонентов, универсальных как по отношению к малым, так и к средним по размерам предприятиям, следует углубить знания в сфере программного обеспечения для бизнесов, подробнее рассмотрев функционал гибких платформ, специализированных конкретно на мелких субъектах предпринимательства. Вот самые востребованные на данный момент:

1. Средства входа в Ecommerce. Среди гибких решений для малого бизнеса можно выделить инструменты, которые используются для попадания на цифровую коммерцию. Любой бизнес заинтересован в том, чтобы через него проходило как можно больше клиентов. Для этого предприниматели используют хитрые методики, повышающие персонализацию покупательского опыта и увеличивающие частоту новых и повторных обращений в компанию за покупкой того или иного продукта или услуги. Среди них – создание, разработка, редактирование веб-ресурсов, приложений и специализированных маркетплейсов. Другими словами, это инструменты, повышающие видимость организации на рынке в той нише, которую она занимает.
2. В целях повышения персонализации взаимоотношений с потребителями, оптимизации процессов, связанных с обработкой личных данных клиентов, допускается интегрирование в работу предприятия таких гибких решений, как специализированных чат-ботов. Как правило, они отвечают за выполнение определенного набора функций, а для наилучшего раскрытия потенциала рекомендуется образовывать их сочетания с CRM-системами (но в таком случае придется следить за тем, чтобы два и более выбранных сервиса не конфликтовали при работе друг с другом, другими словами, были совместимы).
3. Информационные системы по управлению продажами и регулированию финансовых вопросов, касающихся закупок сырьевых материалов у поставщиков. Устойчивый рост малого бизнеса с платформами будет наблюдаться в том случае, если в практику функционирования компании внедряются гибкие системы, с помощью которых получится наладить омниканальные контакты с контрагентами.
4. Сервисы, используемые для оптимизации и автоматизации процессов из логистической сферы, например работа с грузоперевозками. Любые логистические информационные системы являются гибкими — в этом и заключается суть обустройства их функционала. Поэтому их особенно важно интегрировать в деятельность тех компаний, которые активно занимаются транспортными перевозками, доставками и выполняют функции сообщения на расстоянии при помощи транспортных средств. Благодаря гибким логистическим платформам процесс перемещения груза станет более простым: удастся следить за ним в режиме онлайн, пока он двигается из точки А в точку В, а также подбирать ответственных перевозчиков, причем в автоматическом режиме.
5. Современные ERP и CRM платформы и гибким функционалом. Главное преимущество их заключается в том, что с их помощью удастся залезть во внутреннее устройство программного обеспечения, что позволит в несколько действий изменить алгоритм его функционирования. Таким образом, можно перенастраивать работу IT-продуктов, опираясь на индивидуальные нужды предприятия в данный момент времени.
6. Учетные системы и ЭДО. Гибкие платформы для малого бизнеса, относящиеся к этой категории, дают возможность брать под контроль все финансовые вопросы компании, которые только могут возникать в процессе ее деятельности. Сюда можно отнести автоматическое формирование и отправку отчетности о совершенных финансовых операциях, ведение статистики продаж и затрат и многое другое. На основании полученных данных (которые, к слову, могут доноситься до специалистов сразу в структурированном виде, чтобы с информацией было легче работать, но это доступно лишь при использовании специализированного ПО с установленными соответствующими расширениями) вполне возможно проводить анализ финансовой деятельности предприятия, что очень помогает при дальнейшем планировании.

Таким образом, малые бизнесы могут ускорить свой процесс развития за счет использования гибкого программного обеспечения, что в скором времени превратит компанию на ступень выше, то есть в организацию средних размеров — а уже там потребуются более серьезные платформы для решения масштабных задач.

Гибкие программные комплексы для предприятий среднего размера: 3 главных IT-решения, позволяющих увеличить рост бизнеса

Платформы для роста среднего бизнеса являются более серьезными разновидностями тех, что используются для мелких компаний. У них значительно более широкий функционал, присутствует целый ряд дополнительных возможностей, есть огромные перспективы для роста и масштабирования, поддерживаются все современные интеграции и обновления. К числу самых полезных гибкий программ для средних организаций относятся:

1. «ЭЛМА 365». Это отличное сочетание, где одновременно встречаются другие IT-продукты среднего бизнеса и гибкие платформы. Благодаря такой программе получится раскрыть потенциал CRM-систем до максимальных возможностей, а гибкая организационная структура станет стимулом для перевода рутинных задач и малозначимых бизнес-процессов на авторежим выполнения.
2. Bitrix24. Гибкий сервис для МСП с облачным принципом устройства. Его используют предприниматели для переноса части производственных задач и ответственностей на дистанционный режим выполнения. Данный сервис удобен тем, что он включает в себя коммуникативные аспекты, управленческие процессы с целью реализации проектов и т. п.
3. Microsoft Dynamics 365. Надежный инструмент с гибким функционалом, применяется для перевода процессов продаж на автоматический режим. Служит оптимизатором взаимоотношений с клиентами, которые осуществляются с руководством компании через обратную связь. Построен по европейским стандартам качества, функционалу свойственны черты от CRM и ERP-систем.

Таким образом, гибкие платформы для развития МСП — это различные инструменты, сервисы платформы и программные продукты, которые позволяют брать под контроль практически любые аспекты деятельности компании, от автоматизации рутинных бизнес-процессов до управления финансами, планирования и проведения аналитики. К практике использования гибких ПО прибегают даже владельцы стартапов, так как изначально грамотно выстроенная ИТ-инфраструктура компании — залог ее правильного и успешного развития. За технологиями будущее, а повышение гибкости и адаптивности бизнеса никогда не навредит.

Гибкие платформы — не модный тренд, а ключевой инструмент роста в современном бизнесе. И чем раньше вы внедрите их в свою ИТ-инфраструктуру, тем быстрее увидите реальные эффекты: снижение издержек, ускорение процессов, рост прибыли.

Команда «Синаптик» помогает предприятиям выстроить ИТ-архитектуру под задачи роста: от кастомной ERP до CRM и логистических решений.

👉 Хотите понять, какие платформы подойдут именно вашему бизнесу?
Запишитесь на бесплатную консультацию, где мы покажем, как технологии будут работать на вас.