Главная Наши кейсы Фитнес Как разработанное ПО для вендинговых аппаратов сократило расходы и увеличило чистую прибыль на 27%

Как разработанное ПО для вендинговых аппаратов сократило расходы и увеличило чистую прибыль на 27%

Технологии

Angularnode.js

Команда

человек

Длительность

месяцев

Описание

Производство вендинговых аппаратов для приготовления протеиновых коктейлей и других напитков.

Проблематика

Отсутствие прозрачной аналитики по рентабельности

Нет возможности определять рентабельность аппарата и принимать обоснованные бизнес-решения из-за отсутствия конкретных данных о продажах и прибыли с каждого аппарата.

Неизвестные предпочтения  потребителей

Отсутствие данных о том, какие продукты являются самыми популярными среди потребителей, приводило к невозможности адаптировать ассортимент и рецепты коктейлей под реальные потребности рынка, что снижало количество повторных продаж  и уровень удовлетворенности потребителей.

Ручной контроль за ингредиентами

Отсутствие аналитики текущих запасов ингредиентов. Постоянная необходимость ручного контроля и частых выездов к аппаратам для проверки запасов увеличивали затраты на обслуживание и снижали лояльность потребителей, которые не могли приобрести нужный напиток.

Недостаток информации о техническом состоянии аппаратов

Франчайзи не знал о поломке или сбое работы аппарата   до тех пор, пока неравнодушный потребитель не сообщит об этом лично. Увеличивалось время простоя аппаратов и уменьшилась выручка из-за несвоевременного устранения технических проблем.

Отсутствие системы оповещений.

Отсутствие системы для уведомления о критических уровнях запасов ингредиентов или необходимости обслуживания приводили к частым перебоям в работе и недовольству потребителей.

Трудности в управлении аккаунтами и делегировании задач

Отсутствовала система для управления доступом и делегирования задач другим пользователям. Сложность в управлении   и распределении задач по обслуживанию аппаратов увеличивали нагрузку на франчайзи и снижали оперативность выполнения работ.

Ограниченные возможности рекламных кампаний

Неэффективное использование экранного времени для показа рекламы на аппарате приводило   к недополучению выручки.

Логирование и мониторинг действий

Не было системы для логирования событий и действий пользователей. Невозможность отслеживать и контролировать действия сотрудников и состояние аппаратов приводили к увеличению рисков и снижению прозрачности операций.

Особенности бизнеса

Производители вендинговых аппаратов продают готовый брендированный бизнес по модели франшизы с роялти 4%. Данные вендинговые аппараты известны в Европе среди спортивных клубов. Цель клиента – выйти на новый уровень благодаря уникальному предложению для их новых клиентов.

Цель

Разработать интуитивно понятное приложение, которое обеспечит комплексное управление вендинговым бизнесом из любой точки мира.

Задачи

Провести анализ потребностей клиента.
Разработать требования.
Создать архитектуры системы.
Разработать прототипирование.
Разработать проектирование пользовательского интерфейса и дашбордов.
Создание кода и создание базы данных.
Провести тестирование готовой системы.
Внедрить готовый проект в бизнес-процессы.

Что мы сделали

Разработали уникальное решение, обладающее следующим функционалом:

Удаленное управление аппаратами:  позволяет удаленно перезагружать аппараты, открывать двери, сбрасывать коды доступа, проверять уровень ингредиентов и диагностировать ошибки.
Прозрачность транзакций  достигнута благодаря отображению списка заказов, который предоставляет информацию о дате, времени, цене, типе оплаты и периоде покупки каждого товара.
Владельцы аппаратов теперь могут самостоятельно управлять экранным временем между покупками, используя для этого анонсы новых рецептов коктейлей или рекламы абонементов в спортивные залы с помощью фото и видеоматериалов.  
Система управления аккаунтами позволяет делегировать задачи по эксплуатации аппаратов другим пользователям.
Планирование обслуживания аппаратов  стало проще благодаря тому, что можно назначать работы по обслуживанию аппаратов, контролировать их выполнение и своевременно предотвращать поломки и нехватку ингредиентов и встроенному календарю задач.
Система мониторинга активности: логирует действия как на аппаратах, так и у пользователей, обеспечивает полный контроль над событиями.
Простое управление ассортиментом: можно легко добавлять новые продукты и ингредиенты, создавая уникальные рецепты протеиновых коктейлей для потребителей. функциональному списку продуктов.