Как упростить жизнь автомобилистов с помощью одного приложения

Отсутствие автоматизированного учета и аналитики: в большинстве детейлинг-центров отсутствуют системы для автоматического сбора и анализа данных о посещениях, доходах и эффективности услуг. Это затрудняет выявление тенденций и принятие стратегических решений, таких как оптимизация графика работы, ценообразование или планирование маркетинговых кампаний.

Недостаток персонализированного подхода: без интеграции с современными цифровыми решениями владельцы детейлинг-центров не могут предлагать клиентам персонализированные услуги и предложения, основанные на их предпочтениях и истории взаимодействий. Это снижает удовлетворенность клиентов, их вероятность вернуться в центр и сумму среднего чека.

Сложности с масштабированием бизнеса: в условиях отсутствия централизованной системы управления масштабирование бизнеса и открытие новых филиалов становятся трудоемкими и затратными процессами, требующими значительных усилий по координации и управлению разрозненными операциями.

Ограниченная видимость маркетинговых результатов: без единой платформы владельцы бизнеса не могут отслеживать результаты маркетинговых кампаний и оценивать их эффективность, что приводит к нецелевому расходованию бюджета и невозможности корректировать стратегию продвижения.

Не оптимальное использование ресурсов: отсутствие автоматизированного планирования работы персонала и оборудования приводит к неравномерной загрузке, простоям или, наоборот, перегрузке, что снижает общую эффективность и увеличивает издержки.

Трудности в обеспечении высокого уровня клиентского сервиса: без доступа к инструментам, позволяющим оперативно реагировать на отзывы и предложения клиентов, владельцы не могут своевременно устранять недочеты в обслуживании, что ведет к негативным отзывам и снижению репутации бренда.

Неудобство в управлении лояльностью клиентов: в условиях отсутствия системы для ведения программ лояльности владельцам сложно поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, предлагать им специальные условия и поощрения, что приводит к потере постоянных клиентов.

Стартап представляет собой новаторское решение на рынке с динамично расширяющейся базой данных. Готовое приложение должно быть масштабируемым, чтобы поддерживать увеличение количества пользователей и расширение функционала в будущем.

• Обеспечить оптимизацию расписания, которое позволит синхронизировать расписание детейлинг-центров в одном месте.
• Разработать систему управления заказами, чтобы клиенты и владельцы центров могли отслеживать записи на услуги.
• Обеспечить безопасность данных клиентов и защиту их личной информации.
• Обеспечить возможность взаимодействия с базой данных.