Корпоративные информационные системы (КИС): цели, задачи, возможные проблемы, преимущества, существующие концепции

Под термином корпоративная информационная система (сокращенно КИС) подразумевается современная технология, разработанная для последующего внедрения в работу бизнеса. Она включает в себя совокупность различных программных пакетов и аппаратных установок, которые, взаимодействуя друг с другом в рамках определенных алгоритмов и последовательностей, позволяют легко получать, обрабатывать, хранить и передавать данные о бизнес-процессах в пределах одного предприятия.

Таким образом, благодаря корпоративным информационным системам удается создать единую и непрерывную информационную инфраструктуру в бизнесе, которая берет под свой контроль практически все аспекты деятельности компании, а также ее отдельных структурных подразделений.

Каковы главные цели применения корпоративных информационных систем?

Существует целый перечень целей, ради которых бизнесмены стремятся внедрить в функционирование своего бизнеса такую инновационную разработку, как информационную систему корпоративного типа. К ним относят:

• Создания оптимальной информационной «микрофлоры», в пределах которой все аспекты деятельности, связанные с информацией, будь это получение, хранение, передача или обработка сведений, значительно упрощаются.
• Ликвидация тех случаев, когда передаваемая информация от какого-то блока компании содержит недостоверные сведения. Также внедрение КИС позволяет избегать повторов и различного рода дубляжей данных, что позволяет в будущем предотвращать ряд проблем, возникающих в связи с неточностью.
• Создание такой информационной инфраструктуры в компании, которая позволяет организовывать и контролировать все процессы бизнеса на всевозможных уровнях. Как правило, КИС помогает создавать единое информационное пространство, что заметно облегчает функционирование не только отдельных элементов, но и всего предприятия в целом.
• Создание специальной информационной базы, в пределах которой сосредотачивается совершенно все сведения о деятельности того или иного бизнеса. Кроме того, КИС дает возможность быстрого доступа к любому типу данных, а также визуализировать их в удобочитаемом и понятном для большинства формате. Таким образом, даже члены персонала низшего звена смогут воспользоваться конкретным объемом информации, который нужен им для эффективной работы.
• Корпоративная информационная система способна создавать удобные условия для быстрого и грамотного учета всей деятельности компании, а также позволяет осуществлять долгосрочное планирование и заниматься дистанционным виртуальным контролем большинства аспектов функционирования бизнеса. Все это говорит о том, что внедрение КИС в работу предприятия при правильном подходе реализации поможет сократить трудовые затраты, уменьшить финансовые потери.
• Наибольшую свою эффективность корпоративные информационные системы способны продемонстрировать при использовании их в работе крупных фирм, имеющих разветвленное строение и состоящих из большого количества более мелких структурных подразделений. В случае применения КИС в масштабированных бизнесах удается создавать более простую и эффективную консолидацию данных, причем этот процесс возможно настроить на работу в автоматическом режиме.

Таким образом, хоть и корпоративные информационные системы позволяют оптимизировать и совершенствовать большое количество аспектов деятельности, но они точно не помогут повысить уровень прибыли бизнеса сразу и напрямую. В первую очередь внедрение систем такого типа подразумевает получение таких преимуществ, как возможность автоматизировать и упростить ряд бизнес-процессов, связанных с обработкой информации.

Такой подход к работе выводит предприятие на новый уровень, в связи с чем бизнесмены могут избавиться от такой проблемы, как выработка неточных и неоперативных данных. При помощи КИС вся информация будет достоверной и полезной, что в будущем создаст необходимые условия для более правильного принятие важнейших решений (от этого уже как раз будет зависеть доходность и размер прибыли конкретного бизнеса).

Главные задачи корпоративных информационных систем (КИС)

Прежде всего, крупные предприниматели и бизнесмены рассматривают корпоративные информационные системы для приобретения и последующего внедрения, исходя из двух стремлений:

1. Совершенствование ключевых аспектов осуществления процессов бизнеса, а как следствие — подъем эффективности и производительности компании или организации.
2. Получение надежной и одновременно простой информационной системы, с помощью которой удастся наладить управление главными процессами компании и поставить под тотальный контроль необходимые сферы функционирования бизнеса.

Чтобы было проще разобраться, в чем же состоит суть использования КИС на предприятиях и каковы ее главные задачи, необходимо рассмотреть конкретный пример внедрения этой системы. К примеру, масштабированные предприятия, работающие в сфере промышленности, могут приобретать и внедрять корпоративные информационные системы для облегчения процессов сбора информации: с помощью инновационного программного пакета вкупе с передовыми аппаратными решениями бизнесмены в значительной степени облегчают получение сведений о протекании различных производственных процессов: выпуске продукции, ее продаже, закупке сырьевых материалов, совершении финансовых операций и др.

Следовательно, все автоматически собранные данные в рамках единой информационной системы (КИС) получают наглядность и классифицируются, таким образом, лица, ответственные за управление этой современной технологией, могут быстрее, проще и легче проводить корректировки в различных аспектах деятельности.

Исходя из этого, вытекает вывод, что корпоративные информационные системы — очень полезная разработка, позволяющая собрать необходимые данные о функционировании бизнеса и сделать ее доступной и понятной, как на ладони. КИС дает возможность взглянуть на работу компании с множества ракурсов и таким образом выявить все «скрытые» и слабозаметные недостатки. Программное обеспечение создает необходимые условия, в которых возможно провести объективную оценку функционирования основных систем производства. При этом становится проще замечать лишние издержки и негативные факторы, способствующие их появлению в будущем.

Все это говорит о том, что КИС — это сложный инструмент для подъема доходности предприятия, которой в умелых и грамотных руках позволяет извлекать большое количество пользы. Хоть прибыль поднимается не сразу, но это все же отличное решение для любого масштабированного бизнеса, дающее возможность повлиять на ключевые аспекты его существования и правильно их усовершенствовать.

Помимо всего вышесказанного, корпоративные системы служат методом дистанционного получения и консолидации информации о деятельности филиалов, структурных подразделений масштабированной и разросшейся компании. Следовательно, особенную ценность КИС представляет для руководителей холдингов, которые заинтересованы в том, чтобы каждый элемент их большого бизнеса функционировал надлежащим образом и приводил к росту прибыли.

С какими проблемами и трудностями можно столкнуться в результате использования на предприятии КИС?

В нынешнем мире корпоративные информационные системы являются далеко не единственным программным обеспечением, с помощью которого можно наладить, оптимизировать и автоматизировать работу бизнеса, а также организовать дистанционный виртуальный контроль рядом процессов. Очевидно, что аналоги и прочие разновидности инновационных информационных систем сильно похожи друг на друга, однако имеют свои плюсы и недостатки. Кроме того, они могут отличаться по набору функций, методу внедрения и использования и по многим другим параметрам.

Если брать достоверные сведения из мировой статистики, то получится быстро сформулировать вывод — далеко не каждый предприниматель сможет правильно внедрить в свой бизнес КИС и извлечь от этого выгоду. Поэтому важно разобраться в главных проблемах, которые могут сопутствовать на пути к повышению доходности организации. Всего их удастся выделить три:

1. Степень компетентности специалистов и уровень их навыков и умений в области внедрения, настройки, оптимизации и контролирования работы корпоративных информационных систем.
2. Особенности функционирования предприятия, метод организации и принцип работы. В этот пункт также возможно отнести такой главный аспект, как уровень готовности бизнеса к взаимодействию с таким инновационным решением, как КИС. Если компания недавно начала свою деятельность и не успела разрастись, то вероятность успешной эксплуатации корпоративной системы невысока. Поэтому внедрять такие программные обеспечения (которые к слову, довольно дорогостоящие как по изначальной цене, так и по обслуживанию) необходимо только в уместном случае, а именно в крупных и масштабированных бизнесах.
3. Конфигурация приобретенной КИС, совокупность ее функций и возможностей, заданные разработчиками характеристики.

Перечисленные пункты подразумевают тот факт, что внедрение КИС в работу предприятия может оказаться провальным. Чтобы избежать неудач и необоснованных финансовых потерь, необходимо разложить каждый элемент списка по полочкам.

Так, первая проблема заключается в необходимости внедрять только такую информационную систему, которая обладает повышенной гибкостью и потенциалом под будущее развитие бизнеса. Очевидно, что любая компания имеет большое количество конкурентов на рынке и чтобы быстро и эффективно повышать свою конкурентоспособность на фоне соперников, важно обеспечить возможность динамичного осуществления различных изменений в деятельности предприятия, которые пойдут ему на пользу. К таким изменениям можно отнести необходимость реализации новых нормативных правил, корректировки и перенаправления производственных процессов. Все эти новшества в функционировании организации возможно реализовать только при помощи информационной системы. Поэтому при выборе конфигурации КИС важно обращать внимание на то, насколько гибкой она является в плане дальнейших преобразований и совершенствования бизнеса.

Вторая проблема связана с совместимостью работы компании с внедряемой корпоративной информационной системой. Чтобы добиться успеха при использовании КИС, необходимо следить за соответствием особенностей компании возможностям этой системы. Другими словами, при интеграции корпоративной информационной системы особенное внимание стоит уделить специфики функционирования текущего предприятия. Таким образом, прежде чем закупать такое программное обеспечение, нужно принять взвешенное решение, а нужно ли это на данный момент или нет. Убедиться в том, что использование КИС будет успешным или, наоборот, провальным в пределах конкретной компании, возможно благодаря детальному анализу всех его производственных процессов. При проведении обследования главных процессов бизнеса с целью выявления уровня совместимости функционирования компании с дальнейшей работой вкупе с корпоративной информационной системой важно нанимать специалистов извне, ведь профессионалы, уже знакомые с производством на такой организации, могут дать ложные показания и предоставить необъективные сведения.

Смысл третьей вероятной проблемы состоит в том, что интеграцией программного обеспечения, предусмотренного КИС, могут заниматься специалисты, недотягивающие по уровню квалификации для выполнения данной работы. Добиться успешного внедрения корпоративной информационной системы в функционирование предприятия возможно только благодаря совместным усилиям разработчиков КИС, а также членов персонала бизнеса. Кроме того, важно соблюсти при этом три нюанса:

1. Для поддержания надлежащей и стабильной работы такого сложного программного обеспечения требуется постоянное внимание со стороны опытных и квалифицированных сотрудников, компетентных в данной сфере.
2. При передаче пакета программ и аппаратных решений на руки заказчику ответственность за настройку и функционирование КИС по-прежнему остается на разработчике. Этот фактор очень важно учитывать, ведь не исключается риск остаться обманутым.
3. Не допускать к интеграции корпоративной информационной системы начинающих специалистов с небольшим опытом за плечами. Если пропустить этот пункт, то бизнесмен вероятно напорется на большой финансовый риск и получит в будущем неприятные сюрпризы в виде поломки и неработоспособности некоторых возможностей программного обеспечения.

Все это необходимо учитывать в совокупности, а также не забывать про ключевые аспекты деятельности конкретного бизнеса.

В чем заключаются главные преимущества корпоративных информационных систем?

Выше удалось выяснить, что первоочередной целью внедрения корпоративной информационной системы является стремление бизнесмена повысить общую эффективность протекания всех бизнес-процессов. Если рассуждать с точки зрения окупаемости КИС, то в таком случае нельзя сделать однозначного вывода, ведь эта система влияет не на конкретные аспекты, а имеет обширное действие (в львиной доле случаев влияние корпоративной информационной системы на производственный процесс выражается снижением транзакционных затрат). Исходя из этого, следует разумный вывод, что посчитать в цифрах прирост доходности после интегрирования в него КИС невозможно. Однако тенденцию увеличения прибыли возможно проследить в ближайшем будущем: она проявится как процент к общей сумме прироста дохода.

Единственный случай, когда получится измерить степень влияния корпоративной информационной системы на функционирование компании, — это проследить за ее влиянием на логистику. Положительным эффектом в результате использования КИС является оптимизация материальных потоков. Кроме того, при грамотной настройке и эксплуатации программного обеспечения наблюдается уменьшение потребности в оборотных средствах.

При помощи корпоративной информационной системы предпринимателю удастся избавиться от негативных факторов, заметно влияющих на общую доходность организации. К примеру, возможно попытаться уменьшить цену накладных затрат, сократить малоэффективные подразделения и избавиться от нерентабельного товара. Все эти преимущества открываются перед управленцем корпоративной информационной системы за счет важной особенности, которой она обладает — это возможность использования в процессе производства эффективной системы финансового контроллинга.

Подводя общий итог вышесказанного, стоит объединить и структурировать информацию в пределах одного списка преимуществ, которыми обладают корпоративные информационные системы:

• Повышение степени эффективности работы всего бизнеса в целом.
• Повышение качества протекания и производительности бизнес-процессов.
• Автоматизация некоторых рабочих операций, что экономит не только время, но и трудовые ресурсы.
• Объективные сведения о функционировании компании, а также ее отдельных подразделений. Данные собираются в пределах единой информационной системы, там же обрабатываются и хранятся. Это позволяет повышать уровень достоверности информации о работе бизнеса, а также увеличивать оперативность ее получения.

Таким образом, корпоративные информационные системы при грамотном подходе и надлежащей реализации способны принести исключительную пользу в виде роста показателей доходности производства, а также полностью окупиться.

Какие концепции корпоративных информационных систем существуют на данный момент: распространенные варианты, применительные по отношению к КИС

При построении КИС применяются всевозможные концепции. Вот самые популярнейшие:

1. MRP (Material Requirements Planning). Эта концепция позволяет организовывать перспективное и долгосрочное планирование затрат на материальные ресурсы, используемые в качестве производственного сырья. Таким образом, за счет планирования по календарю и одновременно с учетом объемов удается выявлять потребности того или иного бизнеса в сырьевой продукции, а также ее количестве и качестве.
2. CSRP (Customer Synchronized Resources Planning). В переводе на русский язык фраза, написанная в скобках, означает планирование ресурсов и дальнейшая их синхронизация с клиентом. Таким образом, данная концепция включает в себе принцип ориентировки деятельности организации исходя из жизненно-производственного цикла продукции: от момента разработки проекта будущего товара до этапа его продажи заказчику (и последующего обслуживания, если специфика товара подразумевает данный аспект).
3. CRM (Customer Relationship Management). Эта концепция объединяет в себе контроль над всеми процессами, связанными с управлением обслуживания потребителей. Стоит подметить, что ее применение в большинстве случаев ограничивается внедрением КИС на предприятие, которое является супермаркетом или компанией по выпуску общественного питания.
4. CRP (Capacity Requirements Planning). В рамках этой концепции осуществляется планирование производственных мощностей. При этом здесь главную роль играет спецификация производственных бизнес-процессов, в результате которых получаются готовые изделия на продажу, а не спецификация той самой продукции.
5. FRP (Finance Requirements Planning). В пределах этой концепции происходит планирование финансовых аспектов бизнеса.

Помимо всех перечисленных концепций, существует также целый перечень других особенностей КИС. К примеру, в списке не были упомянуты такие концепции, как SCM (Supply Chain Management), ERP (Enterprise Resources Planning), MRPII (Manufacturing Resources Planning), MPS (Master Planning Schedule) и др. Все они в совокупности образуют единый набор функций корпоративной информационной системы, а также наполняют функционал всего программного обеспечения в целом.

Таким образом, корпоративная информационная система — это комплекс программ и совокупность аппаратных решений, которые, объединившись друг с другом, образуют единую систему. Она интегрируются преимущественно на масштабированные компании и служит методом дистанционного и полуавтоматического сбора, обработки и передачи информации (допустимо также хранение данных). Благодаря такой инновационной технологии удается повышать производительность и эффективность работы бизнеса, что в последствии, при условии правильного применения этого программного обеспечения, гарантирует бизнесмену прирост прибыли.

Внедрение корпоративной информационной системы — это не просто автоматизация, а стратегический шаг к повышению эффективности, прозрачности и управляемости вашего бизнеса. КИС помогают объединить все ключевые процессы в единую экосистему, создавая основу для роста и адаптации к современным вызовам.

Если вы хотите узнать, как правильно внедрить КИС, избежать типичных ошибок и адаптировать её под задачи вашего предприятия, наши эксперты готовы вам помочь.

Запишитесь на бесплатную консультацию в компании «Синаптик»! Мы разберёмся в особенностях вашего бизнеса, подскажем оптимальные решения и покажем, как технологии могут работать на ваш успех.

Свяжитесь с нами уже сегодня — первый шаг к улучшению вашего бизнеса начинается здесь!